شرایط و قوانین سایت

شرایط و قوانین استفاده از خدمات کالجو

کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات کالجو با دقت ملاحظه فرمایید .
ورود کاربران به وب‏‌سایت کالجو هنگام استفاده از خدمات ارائه شده به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از خدمات کالجو است. توجه داشته باشید که ایجاد پنل کاربری و ثبت درخواست خدمات نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین کالجو از سوی کاربر است.

درباره سایت

به وب سایت “کالجو” خوش آمدید . این وب سایت بعنوان اولین استارتاپ در حوزه خدمات کالیبراسیون و احرازصلاحیت راه اندازی شده است . شما می توانید با عضویت در این سایت توسط پنل اختصاصی خود تمامی درخواست های مورد نیاز خود در این حوزه را را ثبت و دریافت کنید . کلیه این خدمات بزودی از طریق اپلیکیشن در دسترس خواهد بود .

این وبسایت توسط شرکت “ارتقا کیفیت اوژن ” مدیریت و اجرا می شود و تمامی محتوا و خدمات آن در انحصار شرکت “ارتقا کیفیت اوژن” می باشد.

قوانین عمومی

کلیه اصول و رویه‏‌های کالجو منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و خدمات کالجو تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

تعریف مشتری و کاربر

مشتری عبارت است از کلیه صنایع ، کارخانجات ، مراکز آموزشی ، پژوهشی و تحقیقاتی ،آزمایشگاه ها ی طبی و غیر طبی و کلیه ارگان های دولتی و خصوصی که نیازمند و ملزم به دریافت خدمات کالیبراسیون و احراز صلاحیت می باشند.

کاربر بعنوان نماینده ای از مشتری می باشد که پس از ثبت نام در سایت ، اقدام به درخواست خدمات مورد نیاز خود می کند.

لازم است قبل از استفاده از محتوا و خدمات سایت حتما شرایط و قوانین موجود را از این صفحه مطالعه فرمایید و در ادامه در صورت وجود هرگونه ابهام میتوانید با راه های ارتباطی معرفی شده با ما تماس بگیرید.

ثبت نام و ورود به پنل کاربری مشتریان از سوی مدیران یا کارشناسان آزمایشگاه های همکار ممنوع بوده و در صورت مشاهده کالجو با صلاحدید خود به قطع سریع دسترسی و پیگیری موضوع اقدام خواهد نمود .

ارتباطات

هنگامی که شما از خدمات کالجو استفاده می‏‌کنید، درخواست خدمات خود را صرفا از طریق پنل کاربری ثبت می کنید ، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که کالجو به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.

تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی www.calibrationbank.com و www.caljoo.com است. ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از طرف آدرس‏‌های رسمی و تایید شده در سایت، با شما تماس نمی‌‏گیریم. وب سایت کالجو هیچگونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از www.calibrationbank.com و www.caljoo.com  همچنین، هیچ گونه وبلاگ و شناسه در برنامه‏‌های گفتگوی اینترنتی ندارد و هیچ ‏گاه با این روش‏‌ها با شما تماس نمی‏‌گیرد. کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها می‏‌توانند از آدرس‌‏های ذکر شده در بخش ارتباط با ما استفاده کنند.

حریم شخصی

کالجو به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و متعهد می‏‌شود از کلیه اطلاعات فنی و غیر فنی شما محافظت نماید .
همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات کالجو و صفحات سایت ، مانند موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط کالجو جزئی از اموال کالجو محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار کالجو است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای کالجو محفوظ می‏‌دارد. علاوه بر این، اسکریپت‌ها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط کالجو و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار کالجو است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. در صورت استفاده از هر یک از خدمات کالجو ، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت‌‏هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‏‌پذیرد به عهده کاربران است.

ثبت، پردازش و ارسال درخواست

روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه درخواست های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند. کالجو به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارش‌‏گذاری  و ثبت درخواست می‌‏دهد.

راه های ارتباطی معرفی شده در قسمت تماس با ما صرفا جهت مکاتبات می باشد هرگونه درخواست خدمات صرفا از طریق پنل کاربری موجود در سایت امکان پذیر است.

چنانچه کاربر پس از ارسال درخواست خدمات و دریافت قیمت خدمات خارج از چهارچوب کالجو با آزمایشگاه مربوطه همکاری کند ، کالجو این اختیار را خواهد داشت  نسبت به قطع دسترسی آن اقدام کند . 

قیمت های ارائه شده در زمان ثبت درخواست خدمات صرفا جهت مقایسه قیمت ها بوده و بصورت پایه ای می باشند . این قیمت ها ممکن است در ادامه فرآیند افزایش یا کاهش داشته باشند .  

ثبت نام در سایت

نخستین گام برای دسترسی به خدمات کالجو ثبت نام در سایت می باشد ، در فرآیند ثبت نام از شما اطلاعاتی درخواست می شود که لازم است آنها را تکمیل کنید . شما بعنوان کاربر متعهد می شوید که اطلاعات شما دقیق ، بروز و صحیح می باشد. زمانی که فرآیند ثبت نام تکمیل شود، شما عضو وبسایت محسوب می‌شوید و محدودیت‌های این شرایط و ضوابط را می‌پذیرید. به عنوان یک عضو  ، دسترسی سریع به خدمات سایت به شما اعطا می‌شود.

لازم بذکر است کالجو جهت احراز هویت کاربر ممکن است اطلاعات بیشتری جهت دسترسی به پنل کاربری از کاربر درخواست کند.

درخواست خدمات

کاربر می تواند پس از ثبت نام در سایت با ورود به پنل کاربری خود اقدام به درخواست خدمات مورد نیاز خود کند. تنها روش درخواست خدمات صرفا سایت کالجو به نشانی www.calibrationbank.com و  www.caljoo.com و پنل کاربری موجود در آن می باشد. کالجو هیچگونه خدماتی را خارج از درگاه اینترنتی خود ارائه نمیدهد . همچنین کلیه خدمات موجود در پنل رایگان می باشد لذا از دریافت خدمات مشابه که توسط افراد سودجو بنام کالجو ارائه می شود اجتناب کنید و در صورت مشاهده سریعا به تیم کالجو اطلاع دهید .

مسئولیت صحت اطلاعات وارد شده در پنل کاربری متوجه کاربر می باشد و در صورت ایجاد هرگونه اختلال در پردازش درخواست ، کالجو هیچ گونه مسئولیتی ندارد. همچنین کالجو جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت درخواست می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.

کاربر موظف است در ثبت درخواست خدمات خود تمامی اطلاعات فنی مورد نظر را با دقت و بطور کامل تکمیل نماید.لازم بذکر است ثبت دقیق ، صحیح و کامل اطلاعات فنی در فرآیند درخواست باعث تسریع در پردازش درخواست شما و افزایش کیفیت خدمات خواهد شد.

در صورت بروز هرگونه خسارت از سوی آزمایشگاه ارائه دهنده خدمات ، کالجو هیچ گونه مسئولیتی نداشته و تمامی مسئولیت آن متوجه آزمایشگاه ارائه دهنده خدمات خواهد بود.

مسئولیت تمامی تجهیزات ارسالی و تجهیزات کالیبره شده در محل بعهده آزمایشگاه ارائه دهنده خدمات می باشد و کالجو هیچگونه مسئولیتی در قبال آنها ندارد .

محتوا

کالجو نهایت تلاش و دقت را در راستای ارائه تمامی سرویس‌‏های خود می‏‌کند و به منظور تولید محتوا از منابع و مراجع معتبراستفاده می‏‌کند. لازم به ذکر است کالجو تضمین نمی‏‌کند که توصیفات محصول و یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد. وب ‏‌سایت کالجو هیچ گونه مسوولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحه‏‌های سایت خود و یا لینک‏‌های مرده نمی‌‏پذیرد. سروﻳس‌‏های سایت آن‏گونه که هست ارائه می‏‌شود و سایت کالجو تحت هیچ شرایطی مسوولیت تاخیر یا عدم کارکرد سایت را که می‌تواند ناشى از عوامل طبیعى، نیروى انسانی، مشکلات اینترنتى، خرابی تجهیزات کامپیوترى، مخابراتى و غیره باشد بر عهده ندارد.
سایت کالجو ممکن است دارای سرویس‌‏هایی با قابلیت مشارکت عمومی موسوم به سرویس‌‏های جمعی، همچون اتاق گفتگو، تابلوی اعلانات، تالار گفتگو، نقد، گروه‌‏های خبری، شبکه دوستان و سرویس‏‌های دیگری باشد که برای تسهیل ارتباط شما با دیگران (چه در مقیاس عمومی مثل تالار گفتگو و چه در مقیاس خصوصی مثل شبکه خصوصی دوستان) ارائه می‏‌شوند. شما توافق می‏‌کنید که از این سرویس‏‌های جمعی، فقط برای ثبت، ارسال و دریافت پیام‏‌هایی استفاده کنید که مناسب و مرتبط با آن سرویس خاص باشد.

خرید تجهیزات از فروشگاه

شما می توانید در هر ساعت از شبانه روز سفارش خود را ثبت کنید .

پس از ثبت درخواست سفارش محصول کارشناسان کالجو حداکثر ظرف 2 روز کاری جهت پیگیری سفارش با شما تماس خواهند گرفت .

فاکتور تجهیزات خریداری شده در صورت درخواست مشتری ارسال می شود .

در صورت بروز تاخیر در پردازش سفارش شما، این موضوع از طریق پیامک به شما اطلاع رسانی خواهد شد.

اگر محصول ارائه شده توسط کالجو دارای هر گونه مغایرت با اطلاعات درج شده در سایت است تنها راه حل، استرداد کالا قبل از استفاده و در شرایط اولیه است.

توجه داشته باشید که صرفا در صورت درخواست شما تجهیز به همراه گواهینامه کالیبراسیون ارسال خواهد شد و چنانچه تمایل به انجام کالیبراسیون دارید هزینه کالیبراسیون به عهده مشتری خواهد بود .

تنظیم ، نصب و آموزش های قبل از استفاده بعهده کالجو می باشد لذا در صورت بروز هرگونه مشکل توسط کاربر قبل از نصب و راه اندازی توسط کارشناسان مربوطه ، کالجو هیچگونه مسئولیتی نخواهد داشت .

قیمت گذاری محصولات

سیاست قیمت‌‏گذاری در کالجو مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است. قیمت‏‌های ارائه شده برای کالاها در کالجو غالباً توسط سازنده آن محصول به صورت مصوب تعیین شده است و سایر محصولات بر اساس مدل و مشخصات و همچنین محصولات مشابه در بازار تعیین قیمت می‌‏شوند.
با نهایت احترام به کاربران و با توجه به طیف گسترده سبد محصولات، کالجو نمی‌تواند قیمت و موجودی نهایی کالاها را قبل از سفارش گذاری به صورت قطعی اعلام نماید. قیمت کلیه محصولات با احتساب هزینه‏‌های بسته‌بندی، ارسال و بیمه حمل کالا محاسبه شده است و نیازی به پرداخت هزینه اضافی نمی‌باشد.

نمایندگی

کالجو در هیچ نقطه‏‌ای از کشور نمایندگی ندارد و کلیه خدمات و تراکنش‏‌های مالی از طریق دفتر مرکزی پردازش می‏‌شود. لطفاً در صورت مشاهده هر گونه تخلفی از این دست، مراتب را جهت پیگرد قانونی به کالجو اطلاع دهید.

تعهدات کالجو

کالجو در معرفی و ارائه خدمات منطبق بر استاندارد های ملی و بین المللی به مشتری متعهد می باشد.

کالجو متعهد میشود کلیه خدمات را فقط از طریق آزمایشگاه های تایید شده از “سوی مرکز ملی تایید صلاحیت ایران” ارائه دهد .

کالجو متعهد است بهترین کیفیت را در سریعترین زمان ممکن به مشتریان ارائه دهد همچنین ارائه خدمات با کیفیت از تعهدات اصلی کالجو می باشد.

تمامی اطلاعات وارد شده در پنل کاربری اعم از اطلاعات فنی ، مشخصات عمومی ، درخواست ها محرمانه تلقی شده و کالجو نسبت به حفظ محرمانگی آنها متعهد است .

تعهدات کاربر

استفاده شما از وبسایت مطابق شرایط و ضوابط تعیین شده در وبسایت کالجو می باشد .

شما مسئولیت فردی برای حفاظت از محرمانگی رمز و یا آدرس ایمیل خود را دارید. استفاده از گذرواژه شما توسط هر شخصی دیگر ممکن است منجر به لغو سریع دسترسی شما شود.

هر گونه استفاده از اطلاعات ثبت نامی به وسیله فرد دیگر یا اشخاص ثالث به شدت ممنوع است. شما می پذیرید که بلافاصله کالجو را از هرگونه استفاده غیرمجاز از رمز عبور یا آدرس ایمیل خود یا هر گونه نقص امنیتی که از آن آگاه شده‌اید مطلع سازید.

دسترسی و استفاده از این وبسایت محدود، غیرقابل انتقال و صرفا مجاز برای استفاده از آن توسط شما براساس اهدافی است که ارائه خدمات را توسط کالجو فراهم می کند.

کاربر متعهد می شود بدون اجازه کتبی از ما اقدام به کپی کردن محصولات و خدمات وبسایت نمی کنید.

کاربر متعهد می شود وظیفه بروزرسانی کردن اطلاعات در پنل کاربری خود را به عهده بگیرید و کالجو هیچگونه مسئولیتی در قبال این موضوع نخواهد داشت.

کاربر متعهد می شود در صورت نیاز به تغییر کاربری پنل سریعا به کالجو اطلع داده و اطلاعات خود را نسبت به کاربر جدید بروز نماید.کالجو نسبت به عدم انجام موارد ذکر شده از سوی کاربر هیچ گونه مسئولیتی نخواهد داشت .

کاربر متعهد می شود تمامی اطلاعات موجود در پنل کاربری را به هیچ عنوان و تحت هیچ شرایطی در اختیار اشخاص ثالث همچنین آزمایشگاه های همکار قرار نداده و نسبت به حفظ اطلاعات موجود در پنل کاربری اقدام نماید.در صورت عدم رعایت این موضوع کالجو این اختیار را دارد نسبت به قطع سریع دسترسی اقدام و موضوع را از طریق مراجع ذیصلاح پیگیری نماید.

استفاده از مطالب و خدمات کالجو در موارد زیر غیر مجاز و ممنوع می باشد :

برای اهداف غیر قانونی

برای مجبور کردن دیگران به جهت مشارکت در امور غیر قانونی

برای نقض مقررات داخلی و بین المللی

برای نقض حقوق مالکیت فکری وبسایت و حقوق مالکیت فکری دیگران

برای تبعیض، سواستفاده، آسیب وارد کردن و توهین براساس جنسیت، گرایش جنسی، مذهب، قومیت و نژاد

برای ارسال اطلاعات  فنی و غیر فنی نادرست یا گمراه کننده

برای آپلود یا انتقال ویروس‌ها و یا هر نوع دیگر از کدهای مخرب که بر عملکرد خدمات این وب سایت، وبسایت‌های دیگر و یا اینترنت تاثیر می‌گذارد.

برای جمع‌آوری یا ردیابی اطلاعات شخصی دیگران و استفاده غیر مجاز از آن

برای هر هدف ناخوشایند یا غیر اخلاقی

کالجو این اختیار را دارد در صورت مشاهده موارد بالا نسبت به قطع دسترسی و پیگیری از طریق مراجع ذیصلاح اقدام کند .

کپی رایت و مالکیت معنوی

وبسایت، خدمات و تمامی محصولات مرتبط با کالجو شامل قوانین کپی رایت هستند. مطالب و موضوعات کالجو از جمله نوشته ها، عکس ها ویدیوها لوگوها و … ذیل قانون این کشور و معاهدات بین المللی تحت حمایت کپی رایت قرار می‌گیرند.

این شرکت تمامی حقوق و منافع مرتبط با وبسایت را حفظ می‌کند:

نام کسب و کار، نام تجاری، نام و آدرس سایت، علامت تجاری، طرح صنعتی، ثبت اختراع و کپی رایت این شرکت .

حق استفاده از نام کسب و کار، نام تجاری، طرح صنعتی، علامت تجاری و …

تغییرات در خدمات و قیمت ها:

کالجو می تواند در هر زمان اقدام به تغییر و یا قطع خدمات خود به صورت موقت یا دائم کند. هزینه‌های مربوط به این خدمات نیز قابل تغییر است که در این صورت در سامانه قابل رویت خواهد بود.